آسیب شناسی نظام ارزیابی عملکرد در شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده های نفتی ایران

مدیریت/ ارزیابی عملکرد یکی از مهمترین ساز و کارهای پرورش منابع انسانی است طراحی و استقرار صحیح فرآیند ارزیابی / مدیریت عملکرد بستری مساعد را برای پرورش منابع انسانی فراهم می آورد . تحقیق حاضر با هدف آسیب شناسی نظام ارزیابی عملکرد در شرکت ملی پالایش و پخش صورت گرفته است که از روش توصیفی که جامعه آماری آن از کارکنان مدیریت منابع انسانی شاغل در شرکت ملی پالایش و پخش و شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران جمعاً بتعداد 260 نفر نمونه ای به حجم 155 نفر با استفاده از نمونه گیری تصادفی انتخاب گردیده است . داده های تحقیق با استفاده از ابزار پرسشنامه محقق ساخته جمع آوری شد ؛ برای تجزیه و تحلیل داده ها از تحلیل عاملی تائیدی آزمونهایt مستقل و معادلات ساختاری وتحلیل عاملی تائیدی استفاده شد . یافته های تحقیق نشان داده که با مدل چهار بعدی زمینه ، درونداد ، فرآیند و نتایج که هر که یک از مولفه هایی تشکیل شده اند و می تواند نظام ارزیابی عملکرد در شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده های نفتی ایران مورد ارزیابی قرار داد . یافته های تحقیق نشان می دهند که از بین چهار بعد مدل بعد نتایج شامل تعهد سازمانی ، رشد خلاقیت و نوآوری ، ارتقا بهره وری ، جانشین پروری ، شناسائی نیاز های آموزشی و شناسایی نقاط قوت و ضعف دارای بیشترین آسیب بوده و در بعد زمینه شامل حمایت تعهد مدیران ، قوانین و مقررات سازمانی ، فرهنگ سازمانی ، وجود سیستم اطلاعاتی مکانیزه و ساختار سازمانی کمترین آسیب شناسائی گردید . همچنین در بعد زمینه بیشترین آسیب مربوط به شاخص سیستم اطلاعاتی و مکانیزه کارکنان و کمترین آسیب مربوط به بعد حمایت مدیران شناسایی گردید در بعد درونداد بیشترین آسیب در تدوین برنامه های استراتژیک و برنامه های راهبردی شناسائی و کمترین آسیب در نحوه عملکرد مجریان شناسائی گردید . در بعد فرآیند پاسخ دهندگان بازنگری عملکرد را دارای بیشترین آسیب و هدایت در طول دوره را دارای کمترین آسیب شناسائی کرده اند . در بعد نتایج دستیابی به نتایج سازمانی دارای آسیب بیشتری نسبت به دستیابی به نتایج فردی توصیف گردیده است . در نتایج کلی هیچ یک از ابعاد میانگین حاصله از متوسط بیشتر ارائه نگردیده و نیاز به بازنگری در نظام ارزیابی عملکرد این شرکت پیشنهاد می گردد.